Глоссарий / Глоссарий терминов, используемых в QuickBPM

Глоссарий терминов, используемых в QuickBPM

 

Термин

на русском

Термин

на английском

Описание


Q

Quick Store

Quick Store

Каталог готовых решений для QuickBPM.


T

TypeScript

TypeScript

Typescript SDK это библиотека для работы с системой QuickBPM из пользовательских сценариев.


W

Web API

Web API

Web API представляет собой инструмент, позволяющий получать данные из сторонних систем, обрабатывать их в QuickBPM, и при необходимости передавать данные обратно в стороннюю систему. Например, при помощи WEB API можно запускать бизнес-процессы из внешних приложений, получать нужные данные из этих процессов одним запросом.


А

Администратор

Administrator

Пользователь QuickBPM, обладающий возможностью создавать и изменять учетные записи пользователей, изменять настройки и назначать права доступа в системе.


Ассоциированная лента

Associated activity stream

Лента сообщений, отображающаяся на карточке задач, файлов, элементов приложений. Помимо сообщений от пользователей, в ленте отображается история событий ассоциированного объекта.


Б

Бизнес-процесс

Business Process

Регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных действий, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. При этом потребителями могут быть не только внешние заказчики, но и внутренние.


Бизнес-процесс на уровне приложения

Business Process Associated with App

Бизнес-процесс, который создается внутри приложения. При работе с таким процессом, пользователь может настроить форму и статусы приложения, не покидая дизайнер процессов.

 


Бизнес-процесс на уровне раздела

Business Process Associated with Workspace

Бизнес-процессы на уровне раздела описывают логику его работы и могут связывать несколько приложений данного раздела. Например, для раздела "Работа с клиентами" можно добавить бизнес-процесс оформления заказа, в котором будут участвовать два приложения – "Клиенты" и "Договор".


В

Вебхук

Webhook

Блок Webhook используется для моделирования процесса. Позволяет автоматически передавать информацию об экземпляре процесса из QuickBPM во внешнюю систему.


Версия бизнес-процесса

Version of the Business Process

Представляет собой один из вариантов бизнес-процесса. Версии различаются порядковым номером, статусом, датой создания, автором и описанием.


Версия файла

File Version

Вариант файла, в который пользователи внесли какие-либо изменения.


Виджет

Widget

Это элемент интерфейса или небольшое вспомогательное приложение с определенным функционалом для решения таких задач, как загрузка файла, отображение инструкций, ленты, списка пользователей, осуществления автоматических расчетов и т.д.


Видимость приложения

App Visibility

От настроек видимости зависит, увидят ли те или иные пользователи приложение в меню раздела. Приложение можно скрыть/сделать видимым для конкретных сотрудников, администраторов, групп пользователей.


Видимость раздела

Workspace Visibility

От настроек видимости зависит, увидят ли те или иные пользователи раздел в левом меню главной страницы. Раздел можно скрыть/сделать видимым для конкретных сотрудников, администраторов, групп пользователей.


Воронка продаж

Sales Funnel

Принцип распределения сделок по стадиям процесса продаж.


Г

Генерация по шаблону

Generate from template

Блок Генерация по шаблону используется для моделирования схемы процесса. Он позволяет создавать документы с помощью загруженных в QuickBPM шаблонов. Генерация осуществляется во время исполнения процесса, при этом данные из контекста процесса автоматически подставляются в сгенерированный документ.


Главная страница

Main Page

Главная страница портала QuickBPM, которая отображается сразу после авторизации пользователя в системе или при нажатии на кнопку главного меню.


Группа

Group

Элемент оргструктуры, представляющий группу пользователей с общими должностными обязанностями.


Группа пользователей

User Group

Группы используются для настройки доступа к файлам, документам, приложениям, элементам приложений, разделам, а также для определения исполнителей в зонах ответственности в бизнес-процессах.


Групповой чат

Group Chat

Чат, в котором участвуют не менее трех человек. Это отличный способ синхронизировать работу внутри команды, оставаться в курсе последних событий, обмениваться файлами и быстро решать рабочие вопросы.


Д

Дизайнер бизнес-процессов

Process Designer

Раздел системы, предназначенный для моделирования бизнес-процессов.


Динамика сделок

Deal dynamics

Инструмент для получения информации о текущем состоянии сделок по выбранной воронке продаж, который позволяет отобразить необходимую информацию о количестве сделок на каждой стадии, а также количестве сделок, изменивших свою стадию или завершившихся успехом/неуспехом за выбранный период времени.


Динамические формы

Dynamic forms

Формы задачи или страницы, внешний вид которых может меняться в зависимости от данных, внесенных пользователем в систему в процессе работы. Это позволяет не перегружать формы полями и кнопками, а показывать их только тогда, когда необходимо.


Документ

Document

Приложение типа "Документ", предназначенное для создания документов в QuickBPM, например, договоров, заявлений, счетов на оплату и т. д.


Должность

Job Position

Элемент оргструктуры, обозначающий ровно одного сотрудника компании. Примеры должностей: директор, главный бухгалтер, секретарь и т. д.


Дополнительные параметры

Additional parametrs

Параметры для написания сценариев внутри бизнес-процессов. В отличие от контекстных переменных, значение которых меняется от экземпляра к экземпляру, параметр остается неизменным для всех экземпляров процесса.


Ж

Жизненный цикл документа

Document Life Cycle

Все этапы (статусы), которые проходит документ в компании от создания до отправки в архив или уничтожения.


З

Задача

Task

Задача – это один из инструментов для организации работы внутри компании. Сотрудники устанавливают сроки и отслеживают выполнение задач, обмениваются нужной информацией и документами – все для того, чтобы получить желаемый результат вовремя.


Задача в процессе

Process Task

Задача, назначаемая в рамках бизнес-процесса. Выполнение задачи по процессу обеспечивает завершение экземпляра процесса и достижение необходимого результата.


Закрытие согласования

Close approval

Графический элемент Закрыть согласование используется как вспомогательный для элемента Согласование при построении маршрутов движения документов. Он размещается на том отрезке, где необходимо завершить согласование документа и вынести резолюцию, не дожидаясь окончания бизнес-процесса.


Замещение

Substitution

Временное исполнение обязанностей отсутствующего сотрудника другим сотрудником. В QuickBPM существует три типа замещения: информирование, переназначение задач и полная передача прав. Они отличаются набором передаваемых прав.


Запуск процесса

Start process

При моделировании элемент Запуск процесса используется для декомпозиции и повышения наглядности схем. Он позволяет вызывать подпроцесс в рамках родительского процесса. Подпроцесс по своей сути – это самостоятельный бизнес-процесс, функционал которого является частью более крупного родительского процесса.


Зона ответственности

Swimlane

Определяет исполнителя задач, размещенных в зоне ответственности.


И

Исключающий ИЛИ-шлюз

Exclusive Gateway

Активирует работу процесса только для одного из исходящих переходов. Для данного шлюза обязательно должен быть задан переход по умолчанию.


Исполнительская дисциплина

Schedule compliance

Соотношение количества задач, выполненных вовремя, к общему количеству поставленных задач. Она рассчитывается в процентах и включает задачи, закрытые на текущий момент с начала месяца.


И-шлюз

AND Gateway

Активирует работу процесса для всех исходящих переходов. Необходим для запуска процесса по нескольким маршрутам одновременно.


К

Календарь личный

Personal Calendar

Раздел системы, позволяющий планировать рабочую деятельность – создавать события и встречи, просматривать календари подчинённых. В Личном календаре также отображаются события из календарей других разделов, с которыми текущий пользователь как-то связан.


Календарь раздела

Workspace Сalendar

Календарь, созданный при помощи приложения типа "Событие" внутри определённого раздела.


Канал

Channel

Удобный инструмент для обмена информацией внутри команд и отделов. С помощью каналов можно синхронизировать работу сотрудников, делиться новостями компании, предупредить коллег о командировке или отпуске, поздравить с важным событием, рассказать о новых сотрудниках.


Канбан-доска

Kanban board

Наглядный инструмент для отслеживания текущего состояния бизнес-процессов. Каждый столбец доски соответствует определенному этапу работ. По мере выполнения бизнес-процесса, элементы автоматически перемещаются перемещается по доске слева направо, демонстрируя прогресс исполнения.


Карточка задачи

Task page

Страница, открывающаяся при нажатии на название задачи. На ней отображается вся необходимая информация для выполнения работы: описание задачи, вложения, сроки, участники, автор и процент выполнения.


Карточка экземпляра

Instance Summary Page

Страница, открывающаяся при нажатии на название процесса в разделе Задачи > Исходящие. На карточке экземпляра вы можете просмотреть такую информацию, как дата старта и завершения, версия процесса, имя инициатора и т. д. Здесь также отображается карта процесса, демонстрирующая ход выполнения задач в реальном времени. При необходимости вы можете прервать выполнение экземпляра с его карточки.


Карта процесса

Process Map

Графическое представление процесса, которое показывает ход выполнения экземпляра процесса и текущие операции по нему.


Карточка элемента приложения

App Item Card

Страница, открывающаяся при создании, просмотре или редактировании элемента приложения. На карточках имеются поля, предназначенные для заполнения, например, название, контактное лицо, номер телефона и т.д. Кроме того, на форму можно добавить таблицы, списки и переключатели, которые позволяют пользователю выбрать ту или иную опцию.


Ключевая переменная

Key Variable

Переменная, участвующая в автоматическом формировании наименования элемента приложения.


Компания

Company

Раздел QuickBPM, в котором собрана основная информация о вашей организации: структура, сотрудники, график отсутствий, замещения, исполнительская дисциплина и тд. Всего в разделе 8 вкладок


Компонент Quick Store

ELMA Store Component

Готовое решение (пакет разделов, приложений и процессов), предназначенное для расширения базовых возможностей QuickBPM.


Конечное событие

End Event

Осуществляет завершение экземпляра процесса. При его достижении процесс считается завершенным.


Конструктор форм

Form Builder

Инструмент, который позволяет проектировать и изменять формы создания, редактирования и просмотра приложений, задач и событий.


Контекст бизнес-процесса

Context of the Business Process

Все данные, которые создаются, изменяются и сохраняются во время выполнения конкретного процесса. Например, информация об участниках, файлы, комментарии исполнителей, контрагенты, формы и т. д. Эти данные хранятся в переменных, значения которых задаются либо самими сотрудниками в ходе выполнения процесса, либо определяются системой автоматически.


Контекстная переменная

Context Variable

Величина, изменяющая свое значение от одного экземпляра процесса с другому. Например, переменная "Инициатор" хранит информацию о конкретном пользователе, запустившем экземпляр бизнес-процесса.  Значение такой переменной будет уникальным для каждого нового экземпляра.


Контрагент

Contractor

Компания, с которой сотрудничает предприятие.


Л

Лента сообщений

Activity Stream

В Ленте отображаются все последние новости из информационных каналов, участником которых вы являетесь, и системные оповещения. В Ленте вы можете просматривать сообщения, комментировать новости, делиться файлами и создавать задачи коллегам.


М

Маршрут документа

Document Route

Путь перемещения документа в процессе его обработки. У каждого этапа маршрута есть свой исполнитель, конкретные задачи и сроки.  


Множественное исполнение

Multiple execution

Настройка, позволяющая назначить задачу одновременно всем сотрудникам, обозначенным в качестве исполнителей зоны ответственности.


Монитор процессов

Process Monitor

Аналитический инструмент для системных администраторов, который позволяет отслеживать состояние процессов в реальном времени.


Н

Неисключающий ИЛИ-шлюз

Non-exclusive OR-gateway

Активирует работу процесса для всех исходящих переходов, для которых выполняется условие перехода.


Нумераторы

Counters

Набор правил, которые используются для генерации последовательных номеров для элементов приложения. Например, для присвоения номера документу при регистрации.


О

Ознакомление

Send document/app item

Графический элемент Ознакомление используется для создания схемы бизнес-процесса. Он размещается на том этапе, где участники процесса должны ознакомиться с содержимым файла, документа или элемента приложения. В ленту сотрудников приходит сообщение, содержащее ссылку на объект, а на карточке объекта создается лист ознакомления.


Оповещение

Notifications

Графический элемент Оповещение используется при моделировании бизнес-процесса и располагается на тех участках, где пользователей необходимо проинформировать о важных событиях, например о согласовании или отклонении документа, оплате счета и т.д.


Организационная структура

Organizational Chart

Представление структуры организации в виде схемы, отражающей всю иерархию предприятия (должностей, отделов, подразделений).


Основной бизнес-процесс приложения

Main app process

Это бизнес-процесс, который создается одновременно приложением. Основной процесс и приложение неразрывно связаны, поэтому как только пользователь добавляет новый элемент, сразу же запускается основной процесс. При этом создание элемента является первым шагом процесса.


Отдел

Department

Элемент оргструктуры, обозначающий 1 отдел компании и позволяющий создавать внутри себя группы и отдельные должности.


Отладка процесса

Process Debugging

Отладка – это этап разработки бизнес-процесса, в ходе которого обнаруживают и исправляют ошибки. Во время отладки процесс воспроизводится пошагово в режиме реального времени. Таким образом вы можете проверить логику операций, оценить, насколько удобно и понятно настроены формы задач, убедиться, что все сценарии отрабатывают верно.


Отправка на согласование

Send for approval

Встроенный механизм, позволяющий отправить файл или элемент приложения по стандартному маршруту согласования одному или нескольким пользователям. Поддерживается как параллельное, так и последовательное согласование. Список сотрудников, рассмотревших файл/элемент приложения, и их резолюции отображаются в листе согласования.


Отправка на ознакомление

Send for information

Встроенный механизм, позволяющий отправить файл или элемент приложения на ознакомление одному или нескольким пользователям. Кроме того, настройки позволяют создавать лист ознакомления, в котором фиксируется информация о всех сотрудниках, прочитавших документ.


Отчет

Report

Выборка данных, систематизированных по определенным критериям и предназначенных для проведения анализа деятельности пользователей или компании в целом.


П

Папка

Folder

Папки используются для хранения и упорядочивания файлов. Вы можете создавать и редактировать новые папки, а также управлять правами доступа к ним.  


Параллельный шлюз

Parallel Gateway

Активирует работу процесса для всех исходящих переходов. Необходим для запуска процесса по нескольким маршрутам одновременно.


Переход

Connector

Графический элемент, использующийся для соединения задач, событий, шлюзов и других операций на схеме процесса. Переход задает порядок выполнения действий и определяет последовательность событий в процессе. Подписи к переходам повышают наглядность схемы, а также служат названиями кнопок на формах задач.


Приложение

App

Компонент QuickBPM, предназначенный для создания и хранения элементов приложения и бизнес-процессов. Например, приложение Клиенты используется для хранения данных о конкретных юридических лицах, их адресах, телефонах и т. д. Каждая конкретная компания, добавленная в приложение Клиенты, и будет являться его элементом.


Приложение типа "Документ"

“Document” type app

Приложение типа Документ предназначено для создания документов в QuickBPM, например, договоров, заявлений, счетов на оплату и т. д.


Приложение типа "Событие"

“Event” type app

С помощью приложений данного типа вы можете создавать календари в различных разделах системы.


Пользовательская форма

Custom Form

Форма, спроектированная и настроенная с помощью конструктора форм для определенных потребностей пользователя или компании.


Присваивание

Assign value

Блок Присваивание используется для того, чтобы автоматически передавать данные в бизнес-процесс и устанавливать соответствие между полями приложения и контекстным переменным.


Прогноз поступлений

Revenue Forecast

Отчет о запланированных денежных поступлениях: сумме, статусе, планируемой дате, и т.д.


Промежуточное событие-таймер

Timer Intermediate Event

Приостанавливает процесс на определенное время. Количество промежуточных событий не ограничено, они могут располагаться на любом отрезке между начальным и конечным событиями.


Публикация процесса

Process Publishing

Чтобы процесс стал исполняемым, его необходимо опубликовать. После этого система будет автоматически назначать задачи исполнителям, отправлять сообщения или приостанавливать процесс на определенное время в соответствии со схемой.


Р

Раздел

Workspace

Раздел объединяет одно или несколько приложений, связанных общей тематикой. Например, внутри раздела Документы могут быть собраны такие приложения, как Договор, Приказ, Служебная записка, Акт. Функция разделов, в первую очередь, организационная.


Разделитель

Separator

Разделитель предназначен для группировки приложений внутри раздела. Он визуально отделяет приложения друг от друга разделительной чертой.


Расширенный поиск

Advanced Search

Функция, позволяющая осуществлять поиск объектов системы по набору параметров.


Расширенный режим настройки форм

Advanced Mode

Расширенный режим настройки форм позволяет создавать и настраивать пользовательские формы для карточек создания, просмотра и редактирования элемента приложения. В частности, вы сможете расположить поля форм в нужной последовательности, изменить их внешний вид, указать, какие поля обязательны для заполнения, а какие доступны только для чтения. Кроме того, в расширенном режиме можно создать шаблон форм, а также настроить отображение элементов приложения.


Регистрация

Registration

Регистрация помогает организовать учет и контроль документов в рамках компании путем присвоения регистрационного номера (индекса) документу.


Родительская задача

Parent Task

Задача, которая декомпозируется на подзадачи, т.е. со страницы которой создаются подзадачи.


Роль

Role

На роль можно назначить только одного пользователя или должность из организационной структуры. Роли используются для настройки доступа к файлам, документам, приложениям, элементам приложений, разделам, а также для определения исполнителей в зонах ответственности в бизнес-процессах.


С

Сделка

Deal

Объект QuickBPM, хранящий информацию о соглашении, которое компания заключила с определённым контрагентом.


Событие

Event

События влияют на ход процесса или на время выполнения его отдельных этапов. Они могут запускать процесс, приостанавливать его исполнение, завершать определенную ветку. На схеме события изображаются в виде окружности. Существует три основных типа событий: стартовое, промежуточное и конечное.


Событие календаря

Calendar Event

Запись о некотором непериодическом мероприятии.


Согласование

Approval

Графический элемент Согласование используется для построения маршрутов движения документов. Он размещается на том отрезке процесса, где сотрудник, например, руководитель, должен утвердить или отклонить документ.


Соисполнитель

Co-executor

Пользователь, участвующий в выполнении поставленной задачи, но не являющийся ответственным за ее выполнение.


Страница

Page

Компонент системы, на котором можно разместить виджеты для отображения нужной информации. Вы можете создать страницу как внутри раздела, так и в левом меню главной страницы.


Ссылка

Link

Ссылка добавляется в левое меню страницы или раздела и позволяет быстро перейти к стороннему интернет-ресурсу или открыть веб-документ.


Ссылка на папку

Link to a folder

Ссылки на папки помогают систематизировать информацию и быстро находить нужные или часто используемые папки.  Ссылку можно создать в любой папке.


Стартовое событие

Start Event

Стартовое событие инициирует запуск процесса и указывает, в какой точке он берет начало. Процесс может содержать только одно стартовое событие.


Статус приложения

App Status

Статусы предназначены для отслеживания текущего состояния элемента приложения.


Статус события

Event status

Статусы событий повышают наглядность календаря и позволяют быстро ориентироваться в запланированных мероприятиях.  При наличии большого числа событий, их можно сортировать, например, по статусу Открыто, Отменено, Закрыто, что позволяет легко контролировать расписание.


Супервизор

Supervisor

Системная роль, на которую по умолчанию назначается пользователь, создавший компанию в QuickBPM. Супервизор обладает полным набором прав и получает задачи по бизнес-процессу в том случае, если QuickBPM не удалось определить исполнителя.


Схема процесса

Flow chart

Визуальная схема, на которой наглядно изображен весь процесс: участники, задачи, события, операции и переходы между ними. Схемы процессов, смоделированные в QuickBPM, являются исполняемыми.  Это значит, что все задачи, уведомления и т. д. будут автоматически приходить соответствующим сотрудникам на нужном этапе после публикации схемы.


Сценарий

Script

Код на языке TypeScript, который позволяет обращаться к данным бизнес-процессов, создавать, запрашивать, изменять и удалять элементы приложений, а также взаимодействовать с внешними системами по протоколу HTTP.


Т

Таблицы

Tables

Особый тип поля приложения. Добавив его на форму приложения, вы сможете структурировать данные по строкам и колонкам, изменять их внешний вид и вставлять специальные формулы, которые будут выполнять расчеты.


Тип данных/ Тип полей в системе

Data type/Field type

Характеристика набора данных, определяющая диапазон его возможных значений, список допустимых операций, а также способ хранения данного набора данных.


Токен

Token

Токен используется для авторизации запросов к API. Например, чтобы получить элементы приложения или запустить бизнес-процесс из внешней системы с помощью API.


У

Упоминания

Mentions

Упоминания – это удобный способ привлечь внимание коллег к файлу, задаче или комментарию в чате или канале. Если вы @упоминаете человека, он получает всплывающее уведомление о вашем сообщении.


Управление статусом

Manage Status

 

 

 

Блок Управление статусом применяется только в тех бизнес-процессах, в которых используются приложения с настроенными статусами. С помощью этого графического элемента можно автоматически изменять статус приложения на том или ином этапе процесса и таким образом контролировать выполнение работ.


Участник процесса

Process Participant

Исполнитель одной из зон ответственности.


Учетная запись

User Account

Логин и пароль пользователя, необходимые для входа в систему QuickBPM и предоставления доступа к личным данным и настройкам.


Ф

Файл

File

Файлы формата Word, Excel, PowerPoint, изображения, аудио и видео, загруженные в QuickBPM с компьютера пользователя или созданные непосредственно в системе.


Фильтр

Filter

Сохраненный набор параметров расширенного поиска объектов.


Форма элемента приложения/задачи

Form

Под формой мы понимаем внешний вид элемента приложения или задачи. Настраивая форму, мы указываем, как именно будет выглядеть карточка элемента/задачи – какие данные будут на ней отображаться, какие потребуется внести пользователю, какая информация будет доступна или недоступна для редактирования.


Ч

Чат

Chat

Чаты используются для личного взаимодействия между сотрудниками, своевременного обмена важными данными, координации деятельности, быстрого решения вопросов.


Чек-лист

Check list

Перечень действий, которые необходимо выполнить. Чек-лист позволяет разбить крупные задачи на этапы и пошагово планировать работу. Чек-листы можно создавать для задач, файлов и элементов приложения.


Ш

Шаблон документа

Document Template

Файл в формате docx или xlsx, содержащий определенный набор переменных. Значения переменных автоматически заполняются из данных, хранящихся в контекст бизнес-процесса.


Шаблон формы

Form template

Шаблоны формы используются в тех случаях, когда функционала стандартной формы недостаточно. Шаблон позволяет добавить новые кнопки, виджеты, менять расположение полей и т. д. Вы можете создавать шаблоны форм для задач, событий, карточек экземпляров процесса и приложений.


Шлюз

Gateway

Шлюзы представляют собой точки принятия решения в процессе. Они используются для того, чтобы направить процесс по той или иной ветке, в зависимости от определенных условий.


Э

Экземпляр бизнес-процесса

Business Process Instance

Экземпляр создается каждый раз, когда кто-то запускает опубликованный процесс в QuickBPM.


Экспорт данных приложения

App data export

Выгрузка хранящихся в приложении данных в виде файла формата  xlsx или csv.


Экспорт приложения

App export

Выгрузка приложения в файл формата .qbpm. При экспорте приложения вместе с ним выгружаются  бизнес-процессы, настроенные статусы и фильтры, нумераторы, группы и роли, формы и контекстные переменные, используемые в бизнес-процессах, настройки кнопок, страницы и разделители.


Экспорт раздела

Workspace export

Выгрузка раздела со всеми приложениям.


Элемент оргструктуры

Org chart item

Составная часть графической модели оргструктуры (отдел, должность, группа).


Элемент приложения

App item

Карточка на странице приложения, которая отображает определенную информацию. Элемент создается пользователями и хранит в себе внесенные ими данные.