Чаты и каналы используются для выстраивания внутренних коммуникаций в компании. Однако между ними есть различия. Каналы – это в первую очередь инструмент для информирования сотрудников о важных событиях в жизни компании. В то время как чаты используются для личного взаимодействия между сотрудниками, своевременного обмена важными данными, координации деятельности, быстрого решения вопросов.

Как создать чат

Есть несколько способов начать беседу с определённым коллегой в чате.

1. Воспользоваться строкой поиска. Перейдите в раздел Сообщения, в строке поиска по каналам и чатам введите несколько первых букв имени и выберите человека из выпадающего списка.

2. Нажать на аватар пользователя. При просмотре новостей в Ленте или канале вы сможете быстро перейти к личной беседе с определенным коллегой, нажав на его аватар и выбрав опцию Написать сообщение.

3. Аналогичным способом, вы можете создать чат с карточки задачи.

Все ваши личные чаты отображаются в разделе Сообщения. Чаты, в которых недавно велась переписка, находятся прямо под #Лентой.

Как делиться файлами

В беседе с коллегами вы можете легко обмениваться файлами, например, презентациями или документами, делиться фотографиями.

Для этого нажмите на значок скрепки в правом углу поля для комментария и найдите нужный файл на компьютере.

После того, как вы поделитесь файлом, он появится рядом с вашим сообщением в беседе.

Чтобы изучить полученный файл, просто нажмите на него в окне чата. В режиме просмотра вы можете распечатать файл или сохранить его на компьютер. Подробнее об обмене файлами, мы рассказали в этой статье.

Уведомления о новых сообщениях

Вы никогда не пропустите важные сообщения в чате и сможете оперативно решить все вопросы благодаря уведомлениям.

Есть несколько способов узнать, что кто-то написал вам в чате:

1. Всплывающие окна. Когда вы получите новое сообщение, в правом нижнем углу экрана появится всплывающее окно. Нажмите на него, чтобы перейти в чат.

Даже если окно браузера с QuickBPM свернуто, вы всегда останетесь в курсе событий благодаря push-уведомлениям.

начало внимание

Вы будете получать push-уведомления только в том случае, если разрешите QuickBPM отправлять вам их. Подробнее о настройке push-уведомлений QuickBPM можно прочитать тут.

конец внимание

2. Счетчики новых сообщений. После того, как ваш коллега отправит вам сообщение в чат или канал, вы увидите красный кружок с цифрой внутри:

• В разделе Сообщения, справа от имени вашего собеседника.

• На главной странице, в красном квадрате на значке конверта раздела Сообщения.

начало внимание

Счетчик на главной странице и рядом со значком конверта не показывает сколько новых сообщений вы получили, а указывает на количество чатов или каналов, в которых есть непрочитанные записи.

конец внимание

Беззвучный режим

Если общение в каком-либо чате не требует вашей немедленной реакции, или вы не хотите, чтобы всплывающие окна отвлекали вас от важной задачи, просто переключите чат в беззвучный режим. Для этого перейдите в окно чата и в правом верхнем углу нажмите на значок рупора .

В чат можно пригласить других коллег, чтобы совместно обсудить вопрос, скоординировать планы или поделиться информацией. Для этого нажмите на значокв правом верхнем углу чата и в открывшемся окне выберите новых участников. Подробнее о работе с групповыми чатами вы можете прочитать в этом разделе.

Поиск по чатам

Чтобы быстро найти нужный чат, начните вводить имя или фамилию пользователя в строке поиска в разделе Сообщения. Под строкой появится выпадающий список с подсказками. Просто нажмите на имя человека, чтобы перейти в чат.

Чтобы найти нужный канал, нажмите на решетку .В таком случае, вы увидите полный список всех ваших каналов.

Вы также можете нажать на звездочку в правом углу поисковой строки, чтобы увидеть полный список всех ваших чатов и каналов.