Базовые возможности > Сообщения / Чаты

Чаты

Чаты и каналы используются для выстраивания внутренних коммуникаций в компании. Однако между ними есть различия. Каналы — это в первую очередь инструмент для информирования сотрудников о важных событиях в жизни компании. В то время как чаты используются для личного взаимодействия между сотрудниками, своевременного обмена важными данными, координации деятельности, быстрого решения вопросов.

Как создать чат

Есть несколько способов начать беседу с определённым коллегой в чате.

 

  1. Воспользоваться строкой поиска. Перейдите в раздел Сообщения, в строке поиска по каналам и чатам введите несколько первых букв имени и выберите человека из выпадающего списка.
  2. Нажать на аватар пользователя. При просмотре новостей в Ленте или канале вы сможете быстро перейти к личной беседе с определенным коллегой, нажав на его аватар и выбрав опцию Написать сообщение.
  3. Аналогичным способом вы можете создать чат с карточки задачи.Чаты_03

Все ваши личные чаты отображаются в разделе Сообщения. Чаты, в которых недавно велась переписка, находятся прямо под #Лентой.

Редактирование сообщений

Вы можете изменить свое сообщение после отправки. Обратите внимание, что такая функция доступна только в личных и групповых чатах и не действует в каналах.

Чтобы отредактировать сообщение, нажмите на него правой кнопкой мыши. В выпадающем меню выберите функцию Редактировать.

edit_2

Также вы можете перейти к редактированию последнего отправленного вами сообщения, нажав клавишу Вверх на клавиатуре. Для этого курсор должен находиться в поле ввода текста.

В строке ввода внесите изменения в сообщение. Чтобы сохранить изменения, нажмите на клавишу Enter на клавиатуре.

Чтобы выйти из режима редактирования, нажмите на крестик. Обратите внимание, что при этом внесенные изменения не сохранятся.

Отредактированное сообщение помечается в чате значком edit_1.

Как делиться файлами

В беседе с коллегами вы можете легко обмениваться файлами, например, презентациями или документами, делиться фотографиями.

Для этого нажмите на значок скрепка в правом углу поля для комментария и найдите нужный файл на компьютере. Чаты_05

После того как вы поделитесь файлом, он появится рядом с вашим сообщением в беседе.

Чтобы изучить полученный файл, просто нажмите на него в окне чата. В режиме просмотра вы можете распечатать файл или сохранить его на компьютер. Подробнее об этом мы рассказали в статье «Обмен файлами в чатах и каналах».

Уведомления о новых сообщениях

Вы никогда не пропустите важные сообщения в чате и сможете оперативно решить все вопросы благодаря уведомлениям.

Есть несколько способов узнать, что кто-то написал вам в чате:

1. Когда вы получите новое сообщение, в правом нижнем углу экрана появится всплывающее окно. Нажмите на него, чтобы перейти в чат.Чаты_07

Даже если окно браузера с QuickBPM свернуто, вы всегда останетесь в курсе событий благодаря push-уведомлениям.Чаты_08

начало внимание

Вы будете получать push-уведомления только в том случае, если разрешите QuickBPM отправлять вам их. Подробнее о настройке push-уведомлений QuickBPM можно прочитать в статье «Оповещения»‎.

конец внимание

 

2. После того, как ваш коллега отправит вам сообщение в чат или канал, вы увидите счетчик с цифрой внутри:

 

  • В разделе Сообщения справа от имени вашего собеседника.Чаты_09

 

  • На главной странице на значке конверта раздела Сообщения.

чаты квик

начало внимание

Счетчик на главной странице и рядом со значком конверта не показывает сколько новых сообщений вы получили, а указывает на количество чатов или каналов, в которых есть непрочитанные записи.

конец внимание

Беззвучный режим

Если общение в каком-либо чате не требует вашей немедленной реакции, или вы не хотите, чтобы всплывающие окна отвлекали вас от важной задачи, просто переключите чат в беззвучный режим. Для этого перейдите в окно чата и в правом верхнем углу нажмите на значок рупор каналы.

В чат можно пригласить других коллег, чтобы совместно обсудить вопрос, скоординировать планы или поделиться информацией. Для этого нажмите на значокплюс каналыв правом верхнем углу чата и в открывшемся окне выберите новых участников. Подробнее об этом вы можете прочитать в статье «Групповой чат».

Поиск по чатам

Чтобы быстро найти нужный чат, начните вводить имя или фамилию пользователя в строке поиска в разделе Сообщения. Под строкой появится выпадающий список с подсказками. Просто нажмите на имя человека, чтобы перейти в чат.

Чтобы найти нужный канал, нажмите на решетку решетка чаты.В таком случае вы увидите полный список всех ваших каналов.

все каналы

Вы также можете нажать на звездочку звездочка чатыв правом углу поисковой строки, чтобы увидеть полный список всех ваших чатов и каналов.

Зачастую бывает нужно найти сообщение, написанное вами или вашим собеседником. Для этого перейдите в чат, по которому будет осуществляться поиск. Затем введите фразу или слово, которое вы хотите найти, в строке поиска. В выпадающем списке выберите опцию Искать в текущем чате.

Чаты поиск

Найденные соответствия будет выделены темно-желтым цветом. Чтобы перейти к следующему найденному соответствию, воспользуйтесь кнопками навигации, которые появятся в правом углу поисковой строки.

чаты поиск 2