Базовые возможности > Сообщения / Чаты

Чаты

Чаты и каналы используются для выстраивания внутренних коммуникаций в компании. Однако между ними есть различия. Каналы – это в первую очередь инструмент для информирования сотрудников о важных событиях в жизни компании. В то время как чаты используются для личного взаимодействия между сотрудниками, своевременного обмена важными данными, координации деятельности, быстрого решения вопросов.

Как создать чат

Есть несколько способов начать беседу с определённым коллегой в чате.

 

  1. Воспользоваться строкой поиска. Перейдите в раздел Сообщения, в строке поиска по каналам и чатам введите несколько первых букв имени и выберите человека из выпадающего списка.

Чаты_01

  1. Нажать на аватар пользователя. При просмотре новостей в Ленте или канале вы сможете быстро перейти к личной беседе с определенным коллегой, нажав на его аватар и выбрав опцию Написать сообщение.

Чаты_02

  1. Аналогичным способом, вы можете создать чат с карточки задачи.

Чаты_03

Все ваши личные чаты отображаются в разделе Сообщения. Чаты, в которых недавно велась переписка, находятся прямо под #Лентой.

Чаты_04

Как делиться файлами

В беседе с коллегами вы можете легко обмениваться файлами, например, презентациями или документами, делиться фотографиями.

Для этого нажмите на значок скрепки скрепка в правом углу поля для комментария и найдите нужный файл на компьютере. Чаты_05

После того, как вы поделитесь файлом, он появится рядом с вашим сообщением в беседе.

Чаты_06

Чтобы изучить полученный файл, просто нажмите на него в окне чата. В режиме просмотра вы можете распечатать файл или сохранить его на компьютер. Подробнее об обмене файлами, мы рассказали в этой статье.

Уведомления о новых сообщениях

Вы никогда не пропустите важные сообщения в чате и сможете оперативно решить все вопросы благодаря уведомлениям.

Есть несколько способов узнать, что кто-то написал вам в чате:

  1. Всплывающие окна. Когда вы получите новое сообщение, в правом нижнем углу экрана появится всплывающее окно. Нажмите на него, чтобы перейти в чат.

Чаты_07

Даже если окно браузера с QuickBPM свернуто, вы всегда останетесь в курсе событий благодаря push-уведомлениям.

Чаты_08

начало внимание

Вы будете получать push-уведомления только в том случае, если разрешите QuickBPM отправлять вам их. Подробнее о настройке push-уведомлений QuickBPM можно прочитать тут.

конец внимание

 

  1. Счетчики новых сообщений. После того, как ваш коллега отправит вам сообщение в чат или канал, вы увидите красный кружок с цифрой внутри:

 

  • В разделе Сообщения, справа от имени вашего собеседника.

Чаты_09

 

  • На главной странице, в красном квадрате на значке конверта раздела Сообщения.

чаты квик

начало внимание

Счетчик на главной странице и рядом со значком конверта не показывает сколько новых сообщений вы получили, а указывает на количество чатов или каналов, в которых есть непрочитанные записи.

конец внимание

Беззвучный режим

Если общение в каком-либо чате не требует вашей немедленной реакции, или вы не хотите, чтобы всплывающие окна отвлекали вас от важной задачи, просто переключите чат в беззвучный режим. Для этого перейдите в окно чата и в правом верхнем углу нажмите на значок рупора рупор каналы.

Чаты_11

В чат можно пригласить других коллег, чтобы совместно обсудить вопрос, скоординировать планы или поделиться информацией. Для этого нажмите на значокплюс каналыв правом верхнем углу чата и в открывшемся окне выберите новых участников. Подробнее о работе с групповыми чатами вы можете прочитать в этом разделе.

Поиск по чатам

Чтобы быстро найти нужный чат, начните вводить имя или фамилию пользователя в строке поиска в разделе Сообщения. Под строкой появится выпадающий список с подсказками. Просто нажмите на имя человека, чтобы перейти в чат.

Чаты_12

Чтобы найти нужный канал, нажмите на решетку решетка чаты.В таком случае, вы увидите полный список всех ваших каналов.

все каналы

Вы также можете нажать на звездочку звездочка чатыв правом углу поисковой строки, чтобы увидеть полный список всех ваших чатов и каналов.

Чаты_13