Отправить SMS

mceclip1.pngГрафический элемент Отправить SMS позволяет в ходе бизнес-процесса уведомить клиентов или сотрудников о любых событиях при помощи SMS. Например, можно настроить автоматическую отправку оповещений о готовности заказа или передаче его в транспортную компанию. Оповещения можно использовать и внутри компании, например, чтобы проинформировать сотрудников о постановке важной задачи.

Настройка интеграции

начало внимание

Настраивать отправку sms-уведомлений могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.

конец внимание

Чтобы использовать sms-уведомления в бизнес-процессе, сперва необходимо включить расширение для отправки sms. Подробнее о том, как это сделать читайте в статьях «SMSЦентр» и «SMSRU». Обратите внимание, функции sms-рассылки зависят от возможностей провайдера.

Настройка блока отправки SMS

После того, как подключение будет установлено, вы можете перейти к настройке блока отправки sms-уведомления в бизнес-процессах. Для этого перетащите элемент Отправить SMS на диаграмму процесса. Он находится в правом меню дизайнера во вкладке Интеграции.

Для примера, возьмем процесс Обработка заказа. Когда заказ укомплектован и готов к отправке, нам нужно уведомить об этом клиента. Для этого поставим блок Отправить SMS сразу после задачи Комплектация заказа.

Настройте блок отправки SMS-оповещения укажите название и заполните остальные поля:

Отправить SMS_04

  • Сервис отправки SMS — в выпадающем списке выберите нужного провайдера.
  • Получатели укажите контекстную переменную, хранящую телефон клиента или сотрудника которому должно прийти уведомление. Для того, чтобы добавить переменную, нажмите на + в правом углу поля. В этом поле вы также можете прописать номер телефона в любом формате.

  • В поле Сообщение разместите текст SMS-уведомления. Используя переменные, вы можете указать номер заказа, дату отправки и т.д. Для того, чтобы добавить переменную, нажмите на + в правом углу поля.

Вкладка «Обработка ошибок»

Во время исполнения процесса может возникнуть ошибка с отправкой sms, например, QuickBPM не сможет получить доступ к внешнему сервису. Вы можете определить, как должна повести себя система в этом случае.

Для этого перейдите на вкладку Обработка ошибок в окне настроек.

Отправить SMS_05

  • Повторить выполнение — выберите эту опцию, если вы хотите, чтобы система повторно отправила sms-оповещение.
    • Количество повторений — укажите, сколько раз система должна попытаться отправить sms-уведомление.
    • Время задержки между повторениями (сек) — определите частоту попыток.
  • Оповещение — выберите эту опцию, если вы хотите, чтобы при ошибке QuickBPM уведомила об этом ответственных пользователей. Укажите этих пользователей — вы можете выбрать текущего пользователя, контекстную переменную, например, инициатора, а также группу, или элемент орг.структуры. Обратите внимание, текущий пользователь — это человек, который выполнил задачу, стоящую перед sms-оповещением на схеме процесса.
  • Прервать — в случае ошибки QuickBPM прекратит попытки отправить sms-уведомление и направит процесс по выбранному переходу.

После того как вы укажете все настройки, нажмите на кнопку Сохранить, а затем опубликуйте процесс.

Теперь, как только процесс дойдет до определенной точки, на телефон клиента придет sms-уведомление с указанным текстом.