С чего начать / Настроить мониторинг процесса

Настроить мониторинг процесса

После того, как вы создали свой первый процесс, можно приступить к дополнительным настройкам. Они позволят вам отслеживать текущее состояние бизнес-процесса и этапы его исполнения.

Например, для бизнес-процесса «Обработка заказа» можно посмотреть, сколько заказов сейчас в работе, на какой стадии находится каждый из них, и есть ли просроченные задачи по заказам.

Шаг 1. Создайте статусы

Начните с настройки статусов заказа, например, “В обработке”, “Согласован”, “Отправлен клиенту”, “Выполнен”.

Для этого на странице с заказами, нажмите значок шестеренки рядом с названием приложения и выберите пункт Бизнес-процессы.

10.0

Перейдите в дизайнер процессов на вкладку Статусы.

10.1

Поставьте флажок напротив пункта Добавить поле «Статус», а затем введите названия статусов. Не забудьте указать, какой статус является финальным.

Шаг 2. Добавьте статусы в процесс

Вернитесь на вкладку Логика. Разместите элемент Управление статусом на тех шагах процесса, где заказ должен изменить свой статус.

10.2

Перейдите в окно настроек статуса, для этого нажмите на иконку шестеренки слева от него. Выберите свой статус для каждого этапа.

10.3

Сохраните и опубликуйте процесс. Теперь статусы заказа будут изменяться автоматически в зависимости от того, на каком этапе будет находиться процесс .

Шаг 3. Настройте канбан-представление

В QuickBPM канбан-доска − это инструмент мониторинга бизнес-процессов. По мере выполнения бизнес-процесса, заказ автоматически перемещается по доске и вы легко можете понять, на каком именно этапе обработки он сейчас находится.

Перейдите на страницу Заказов. После того, как вы добавили статусы в процесс, все заказы отображаются на канбан-доске.

10.4

Каждая колонка доски соответствует определенному статусу заказа. У колонок с финальным статусом цвет фона отличается.

Карточки элементов на доске можно отображать развернутыми, чтобы просматривать текущие задачи. Для этого в правом верхнем углу нажмите на значок шестеренки и в меню выберите пункт Настройка доски. В открывшемся окне отметьте галочкой настройки Показывать задачи и Разворачивать карточку.

Вот как будет выглядеть канбан-доска с такими настройками:

10.5

Если у задачи в бизнес-процессе заданы сроки выполнения, но сотрудник не успел закончить работу вовремя, то на карточке заказа появится красная точка, а название задачи будет подсвечено красным. Таким образом, вы сразу видите, сколько всего задач просрочено.